Na busca pela excelência e pelo crescimento contínuo, a FENIG, em parceria com a Prefeitura de Nova Iguaçu, e as Irmãs Medeiros Palestras foi promovido na última semana um treinamento transformador para os líderes dos polos de artesanato da cidade. Esta iniciativa visa fortalecer o setor artesanal local, capacitando líderes para aprimorar tanto o relacionamento com os clientes quanto a gestão interna dos grupos. Durante o treinamento, uma série de tópicos cruciais foram abordados, destacando a importância do relacionamento interpessoal entre os clientes e os artesãos. Compreender as necessidades e expectativas dos clientes é fundamental para garantir a satisfação e fidelização, elementos essenciais para o sucesso a longo prazo. Além disso, temas como inteligência emocional e senso de comunidade foram explorados, reconhecendo a relevância do aspecto humano no contexto empresarial. A habilidade de lidar com emoções, tanto dos clientes quanto dos próprios colaboradores, é essencial para
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